Az MB Reality egy kisebb prágai ingatlanközvetítő iroda, amely a személyes hozzáállásra épít – ez azonban valódi versenyhátrányt is jelent a nagy ingatlanportálokkal szemben, amelyeknél tucatnyi ember frissíti a hirdetéseket. A weboldal nem lehetett statikus bemutató, amelyet kézzel kell újraírni minden alkalommal, amikor egy lakás elkel, vagy új hirdetés kerül fel.
A második probléma az volt, hogy az iroda valójában két teljesen eltérő ügyfélkört szolgál ki – olyan ügyfeleket, akik hagyományos módon szeretnének ingatlant venni vagy eladni, és olyan embereket, akik nehéz anyagi helyzetben gyors készpénzes felvásárlásra szorulnak az adósságok rendezéséhez. Egyetlen általános kapcsolatfelvételi űrlap egyik csoportnak sem adta volna azt az érzést, hogy pontosan az ő helyzetükre reagál.
A weboldalt közvetlenül a SoftRealhez kapcsoltam – ez az ingatlankezelő rendszer, amelyet az iroda amúgy is naponta használ –, így a hirdetéskártyák és az egyes ingatlanok részletei automatikusan valós, aktuális adatokból töltődnek be. Hogy az oldal ne akadjon meg minden betöltésnél a külső API-hívás miatt, egy gyorsítótár-réteget adtam hozzá (5–10 perc a hirdetéskártyáknál, 10 perc a teljes listaoldalnál), így az oldal teljes forgalom mellett is gyors marad.
Egyetlen kapcsolatfelvételi űrlap helyett két külön utat építettem: egy eladói űrlapot ingatlanfotó-feltöltéssel, és egy vevői űrlapot, ahol az érdeklődő konkrét szempontokat állít be, és automatikusan megfelelő hirdetéseket kap. Emellett az iroda specialitásának – a hagyományos eladásra való várakozás nélküli gyors készpénzes felvásárlásnak – külön, jól látható útja van, hogy a nehéz helyzetben lévők ne ugyanazt az űrlapot használják, mint egy szokásos vevő.
Olyan weboldal, amely az iroda valódi kínálatának élő kiterjesztéseként működik egy statikus brósúra helyett, és közben különbséget tesz a szokásos érdeklődő és a nehéz helyzetben lévő ügyfél között – mindkettőt rögtön arra az útra irányítva, amelyre valóban szüksége van.
💬 A kommunikáció angol nyelven zajlik.
